Sigrid van der Hoeven April 23rd, 2008
Het verslag van de snelle, inspirerende PIM bijeenkomst van gisteravond: PIM speedsessie Nieuwe Marketing Technologieën. We werden in hoog tempo bijgepraat over innovaties op het gebied van online, mobiel en meer. Zes sprekers vertelden ons over de nieuwe technologieën in hun vakgebied.
Als vijfde spreker was Claire Boonstra aan de beurt, teamlid van Mobile Monday.
Claire liet ons de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van mobiel internet zien, met daarbij de mogelijkheden die dit biedt voor marketeers.
Ze toonde ons voorbeelden van mobiele location based services voor marketingdoeleinden, zowel voor wat nu al mogelijk is (gewoon doen dus!) als wat de toekomst ons zal brengen.
15% van de Nederlanders gebruikt al mobiel internet. Het is dus zeker al de moeite waard om meer met mobile marketing te gaan doen.
De presentatie zal zsm hier op marketinginnovatie.org te bewonderen zijn. Claire zal vandaag de presentatie op SlideShare zetten. Zodra dit is gebeurd zal ik hem doorplaatsen op deze website.
Claire heeft ons gister aan de hand van screenshots een aantal mobiele internetadressen doorgegeven die handig zijn om te checken:
- m.linkedin.com
- m.google.com of www.google.com/m
- m.hyves.nl
- m.twitter.com
- mobiel.nu.nl/pda
- weerbericht.mobi
- startpagina.nl/pda of mobiel.startpagina.nl
- m.flickr.com
- m.shozu.com
- m.youtube.com
- m.shotcode.com
Ze liet ook nog een fantastisch filmpje zien dat een nieuwe interactieve marketing solution toont, ook te gebruiken met mobiel:
[youtube:http://www.youtube.com/watch?v=2uLKSvCTJqs]
Sigrid van der Hoeven April 23rd, 2008
Het verslag van de snelle, inspirerende PIM bijeenkomst van gisteravond: PIM speedsessie Nieuwe Marketing Technologieën. We werden in hoog tempo bijgepraat over innovaties op het gebied van online, mobiel en meer. Zes sprekers vertelden ons over de nieuwe technologieën in hun vakgebied.
De vierde spreker was Joost Rutgers, Sales Director van smartFOCUS, een Intelligent Marketing bedrijf dat zich bezighoudt met het leveren van marketing oplossingen. smartFOCUS werkt o.a. voor Hilton, t-Mobile, ABN AMRO, Cendris en Harrods.
Joost hield een presentatie over multi-channel marketing. Met data-analyse, dataselectie en -segmentatie kan met een geavanceerde campagne management oplossing op een zeer intelligente wijze marketing worden bedreven.
Met de smartCampaigner van smartFOCUS is alle data te gebruiken voor intelligente, relevante marketingcampagnes.
Belangrijkste boodschap: alles draait om data! Data is de basis.
Joost gaf een aantal voorbeelden van bedrijven die hun klanten op de verkeerde manier benaderen, terwijl ze toch echt alle benodigde data in huis hebben om die klant wél op de juiste manier te benaderen.
Leuk voorbeeld: Joost ontving een nieuwsbrief van Univé. De boodschap: Bij Univé verzeker je je brommer zo voordelig dat je er blij van wordt!
Sigrid van der Hoeven April 23rd, 2008
Het verslag van de snelle, inspirerende PIM bijeenkomst van gisteravond: PIM speedsessie Nieuwe Marketing Technologieën. We werden in hoog tempo bijgepraat over innovaties op het gebied van online, mobiel en meer. Zes sprekers vertelden ons over de nieuwe technologieën in hun vakgebied.
Na de pauze was de beurt aan Barend Raaff, Managing Partner van DNBmedia.
Aan de hand van de Randstad case nam Barend ons mee in de wereld van Communicatie in Virtual Reality.
Randstad wilde menselijk contact in online omgevingen en kwam naar DNB met de vraag: Is het mogelijk (sollicitatie)gesprekken in een online webbased virtual reality platform plaats te laten vinden, zodat het internet eindelijk persoonlijk wordt?
DNB heeft dit gerealiseerd met behulp van Second Life. Ze hebben de case in drie fases aangepakt:
- Social community (in de bestaande omgeving: Second Life)
- Functional community (de bestaande omgeving functioneel maken)
- Functional platform (virtueel kantoor vanuit website; van virtuele banen naar echte banen)
Tijdens de eerste fase, een Randstad vestiging in Second Life (met virtuele banen) zijn de volgende resultaten behaald:
- 4687 virtual employees
- 68000 vacatures bekeken
- 1113 mensen hebben hun echte persoonlijke gegevens aan Randstad gegeven
- 12309 unieke bezoekers (70% persoonlijk gesproken in Second Life)
- 103 unieke bezoekers van de banenavond die Randstad in real life organiseerde
- 28 kandidaten nagebeld
In de tweede fase besloten DNB en Randstad een virtueel carrière evenement te organiseren. Naast de virtuele vestiging waren er ook 25 echte vestigingen geopend. De communicatie voor dit evenement ging geheel buiten Second Life om.
Met behulp van Easy Avatars konden werkgevers in Second Life met hun toekomstige medewerkers communiceren.
Resultaten van het virtuele carrière evenement:
- 45% van de bezoekers waren nog nooit bij Randstad geweest
- 110 ICT cv’s en 189 Banking & Insurance cv’s
- 100 serieuze kandidaten, gemiddelde gespreksduur van 35 minuten
- 30 kandidaten zijn het vervolgtraject in gegaan
- 7 kandidaten werden binnen 8 weken geplaatst
Meest opmerkelijke resultaten:
- 3D sollicitanten zijn gemiddeld hoger opgeleid dan sollicitanten bij de reguliere vestigingen
- De gemiddelde leeftijd van een 3D sollicitant lag hoger dan het gemiddelde op de reguliere vestigingen
De derde fase is een functioneel platform vanuit de eigen website. Alle tools in een virtual reality omgeving.
Dit kan ik helaas niet laten zien, maar stel je het even voor: de website schuift open en je kunt naar binnen wandelen.
Prachtig wat tegenwoordig allemaal mogelijk is!
Sigrid van der Hoeven April 23rd, 2008
Het verslag van de snelle, inspirerende PIM bijeenkomst van gisteravond: PIM speedsessie Nieuwe Marketing Technologieën. We werden in hoog tempo bijgepraat over innovaties op het gebied van online, mobiel en meer. Zes sprekers vertelden ons over de nieuwe technologieën in hun vakgebied.
De tweede spreker voor de pauze was Willem Endhoven, Vice President Marketing van iRex Technologies, het bedrijf achter de iLiad (elektronisch papier). iRex is een spin-off van Philips.
De iLiad is een apparaat dat speciaal is ontwikkeld voor het lezen van digitale lectuur en literatuur, zoals bijvoorbeeld dagelijks het NRC Handelsblad. Willem legde ons uit wat de (marketing)mogelijkheden zijn van deze handige gadget.
Om de werking van de iLiad uit te kunnen leggen, moesten we alles wat we weten over displays vergeten. De iLiad heeft namelijk geen LCD display.
Kenmerken van de iLiad technologie:
- Low power usage: de iLiad verbruikt stroom tijdens het laden van de content, maar daarna niet meer. Je kunt een stuk tekst erop laden, het ding vervolgens niet meer uitzetten, en drie jaar later staat het er nog steeds op.
- De iLiad leest net als papier
- Ook in zonlicht is het nog steeds te lezen
- De iLiad is niet geschikt voor video, maar daar is het tenslotte ook niet voor bedoeld, daar zijn weer andere apparaten voor.
- Het apparaat is erg geschikt voor mobiele- en leestoepassingen
Willem toonde ons de krantencase. Een krant kan tegenwoordig gebruik maken van verschillende strategieën om het nieuws aan de man te brengen:
- traditionele krant (niet actueel)
- nieuws op internet en mobiel
- elektronische krant
Maar alleen de iLiad biedt alle voordelen in één:
- papierervaring (referentie aan papier)
- interactief
- mobiel
- nieuw publiek bereiken
De iLiad kost momenteel € 649,- en is te koop via de website van iRex.
(Ik heb in ieder geval weer een nieuwe wens op mijn hebbedingenlijstje!)
Sigrid van der Hoeven April 23rd, 2008
Het verslag van de snelle, inspirerende PIM bijeenkomst van gisteravond: PIM speedsessie Nieuwe Marketing Technologieën. We werden in hoog tempo bijgepraat over innovaties op het gebied van online, mobiel en meer. Zes sprekers vertelden ons over de nieuwe technologieën in hun vakgebied.
Marcel Holsheimer, VP Marketing EMEA van Unica (níet Unica Installatiegroep) mocht de spits afbijten. Unica focust op het automatiseren van marketing afdelingen. Ze werken onder meer voor ING, Debitel, Wegener, Fortis, Reed Elsevier en Agis.
Marcel heeft jarenlange ervaring met o.a. intelligence software en datamining.
Marcel wil het met ons hebben over een nieuwe, geïntegreerde aanpak voor cross channel marketing.
Marketeers staan voor twee grote uitdagingen:
- Traditionele direct marketing wordt steeds minder effectief. Het aantal mailings stijgt, maar de respons daalt.
- Marketeers hebben te maken met klanten die van het ene naar het andere kanaal overstappen: online & cross channel behavior
Conclusie: Marketeers moeten hun marketingstrategie opnieuw uitvinden.
Maar hoe benut je alle communicatiekanalen optimaal?
Marcel vroeg aan het publiek wat zij nu een goede responskans vinden op een mailing. Een aantal mensen vonden 5% een goede responskans. Marcel schudde ons wakker door te vragen waarom we blij zijn met 5%. Als je het omdraait, betekent dit dat 95% van de ontvangers níet geïnteresseerd is!
Dus wat zijn momenteel de issues op het gebied van traditionele marketing:
- irrelevante boodschappen richting de klant
- lage respons op campagnes
- klant wordt defensief
Oplossingen / wat is van belang:
- aanbiedingen toespitsen op specifieke klanten: relevante boodschappen!
- luisteren naar de klant: Listen – Understand – Speak
- inbound & outbound op elkaar afstemmen
- consistente communicatie (over tijd én over de diverse kanalen)
Unica levert hiervoor een Online Marketing Solution: webanalytics wordt gekoppeld aan transactiedata uit klantenbestanden (Behavioral Targeting 2.0).
Belangrijkste boodschap van Marcel: bedrijven moeten stoppen met het doen van onzinnige aanbiedingen aan klanten!
Olaf Molenaar April 22nd, 2008
Image via WikipediaNear field communication (NFC) is een slimme vorm van RFID. Gaat het bij RFID primair om opslag en verzenden van informatie in één richting, NFC communiceert in twee richtingen en kan ontvangen signalen ook zelf verwerken. NFC is sterk gericht op de consument en de mogelijkheden zijn zeer uitgebreid. Philips ontwikkelde de NFC techniek samen met Sony en Nokia.
Near field communication zal toegepast worden in mobiele telefoons als betaalmiddel en ticketsysteem. Nokia heeft reeds een speciale shell ontwikkeld voor de 3220 telefoon, waar de NFC techniek in verwerkt is.
De telefoonshell zal de MasterCard PayPass betalingstechnologie ondersteunen. Betalen met de telefoon zal dan gebeuren door de telefoon te richten op een kassa en dan de knop ‘betaal’ in te drukken. Naast betalen kan de NFC technologie in de Nokia ook gebruikt worden als ticket. In de NFC chip zal dan aangegeven zijn dat er een ticket gekocht is. Dit ticketsysteem zal getest worden in het lokale busvervoer van Hanau (Duitsland). De standaard die Nokia gebruikt voor het toestel is een open standaard.
In Japan is het al mogelijk om met mobiele telefoons te betalen. NTT DoCoMo gebruikt het betalingssysteem Felica van Sony. Dit betaalsysteem maakt ook gebruik van NFC. De NFC-telefoons van NTT DoCoMo worden onder meer gemaakt door Fujitsu. De chip die NFC mogelijk maakt is van Sony. Het nadeel van Felica is dat het een gesloten systeem is; anderen mogen er geen gebruik van maken.
In verschillende Nederlandse steden is het al mogelijk om via de mobiele telefoon met NFC te betalen voor een parkeerkaartje, het zogenoemde belparkeren.
Bron:Wikipedia
[youtube:http://nl.youtube.com/watch?v=BoOH7AtCT_E]
Olaf Molenaar April 21st, 2008
Image via WikipediaTwitter is al lang niet meer het tooltje voor een handje vol met freaks. Twitter is volwassen aan het worden en dat zie je ook aan dit filmpje waar een aantal toepassingen worden behandeld.
Sigrid van der Hoeven April 20th, 2008
Sterke en duidelijke presentatie over de term Social Media:
Olaf Molenaar April 18th, 2008
Vandaag op Marketingfacts
een mooie presentatie van de highlights het onderzoek van Universal McCann. Voor dit onderzoek werden 17.000 internet gebruikers ondervraagd uit 29 landen over Social Media.
Sigrid van der Hoeven April 17th, 2008
Wist je dat er vijfentwintig stijlen blogs te definiëren zijn? Ik vond het ook wat veel, maar na het bekijken van deze presentatie wordt het allemaal een stuk duidelijker.
Ik denk dat wij hier op marketinginnovatie.org en ik op mijn eigen blog een combinatie van al deze stijlen maken…
: 
