Marketinginnovatie.org

olaf1965 November 28th, 2008

Multichannel-marketing vergroot naamsbekendheid en winst organisaties. Onderzoek hybris biedt nieuwe inzichten in multichannel-marketing. Marketing via verschillende kanalen speelt een steeds grotere rol bij organisaties die zich richten op B2C of B2B. Dit blijkt uit een onderzoek gehouden onder bezoekers van de Multichannel-Summit 2008 in Nederland en Zwitserland. De summit werd onlangs georganiseerd door hybris, leverancier van multichannel communicatie- en e-commerce software, samen met partner Unic Internet Solutions. Het onderzoek wijst uit dat gerichte marketing via verschillende kanalen - zoals webwinkels, gedrukte catalogi en fysieke winkels - kan helpen om nieuwe doelgroepen te bereiken en naamsbekendheid te vergroten. Dit laatste is voor het merendeel van de respondenten de voornaamste reden om te starten met multichannel-marketing. Daarnaast helpt marketing via verschillende kanalen de klantgerichtheid van organisaties te vergroten en concurrentievoordeel te behalen. De meerderheid van de respondenten (72 procent) ziet multichannel-marketing als een must voor hun organisatie. Uit de resultaten van het onderzoek blijkt dat organisaties een multichannel-aanpak steeds belangrijker vinden. Tegelijkertijd wordt de complexiteit van multichannel-marketing door deze organisaties nog erg onderschat. Het is noodzakelijk om verschillende kanalen goed op elkaar af te stemmen om een passende mix te maken van de online winkel, printuitingen en marketing in de fysieke winkel. "Zeker nu het slechter gaat met de economie is het belangrijk om te investeren in klantbinding en klanttevredenheid", zegt Henk-Jan van der Weide, regional manager bij hybris Benelux. "Multichannel-marketing is de uitgewezen strategie om dit te doen, mits de strategie goed is uitgedacht en op de juiste manier wordt geïmplementeerd." De Multichannel-Summit had als voornaamste doel organisaties inzicht te geven in de mogelijkheden van multichannel-marketing. Fredhopper, Ace Jewelers en Mammut Sport Group waren aanwezig om hun ervaring met en visie op multichannel-marketing te delen met de aanwezigen. De hoge opkomst tijdens het Multichannel-Summit toont aan dat er grote interesse is bij bedrijven en dat de vraag naar multichannel-marketing blijft groeien.

Vakwereld :: Nieuws

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(1)

olaf1965 November 27th, 2008

Cover of Bonfire of the BrandsGisteren was ik een dagje op Marketing3 in Utrecht.De centrale vraag was op Marketing3
“Werkt marketing tijdens de recessie nog?” of Hoe verleiden we de consument nu de kans op een recessie toeneemt? En heeft dit eigenlijk wel zin?

“De vraag stellen is hem beantwoorden”

Daarom geef ik hieronder 7 gouden tips voor Online Marketeers tijdens de recessie.

Ik geef vooral 7 erg praktische redenen. want wat me gisteren tijdens Marketing3 weer opviel was het ver van de dagelijkse praktijk en realiteit afstaan van veel (online) marketeers.

Bijvoorbeeld het verhaal van Neil Boorman (Bonfire of the Brands). Leuk verhaal en erg grappig en onderhoudend bovendien, maar mijn klant
Pro-Service uit Ulft kan hier helemaal niks mee.

Dit omdat veel van zijn klanten heilig geloven in A merken als Miele,Siemens en AEG en hij dagelijks keihard moet werken om zijn hoofd boven water te houden.

Hier de 7 tips:

1. Ga minder naar congressen en seminars en werk (nog) harder

2. Ga minder van theorie uit maar meer van de praktijk (sta met je poten in de modder)

3. Stel concrete en meetbare doelen

4. Maak prestatie afspraken met je klant als jij je doelen haalt

5. Realiseer je dat het de klant gaat om 3 zaken meer geld,meer klanten,meer omzet

6. Pas niet klakkeloos Amerikaanse voorbeelden toe op Nederland

7. Lees niet teveel marketingboeken maar creëer je eigen theorie

Kortom wees eigenwijs doe dat met veel passie en werk keihard. Dan kom je als Online Marketeer deze economische recessie (net als je klanten) prima door.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

olaf1965 November 26th, 2008

Gisteravond werd in Utrecht de winnaar van de PIM Marketing Litertatuurprijs 2008 bekend gemaakt. Volgens de jury is ‘Het merk mens’ van de Belg Fons van Dyck helder van opzet en vanuit de praktijk geschreven. Het boek heeft met name gescoord op de mate praktische toepasbaarheid en toegevoegde waarde voor het vak. Het merk mens is gebaseerd op vijf jaar empirisch onderzoek en geeft een goed overzicht van de huidige tijdgeest.

Het merk mensZeker nu we aan de vooravond staan van wellicht een nieuw tijdperk is het boek van Van Dyck een zeer nuttig stuk gereedschap dat in geen enkele marketinggereedschapskist mag ontbreken, aldus de Jury. Van Dyck signaleert dat de kloof tussen het merk en zijn klanten breder is dan ooit. Het boek voldeed als beste aan de beoordelingscriteria: Wat is vernieuwend, wat is de praktische toepasbaarheid, de toegevoegde waarde voor het vak, cases & praktijkvoorbeelden, opbouw, structuur & toegankelijkheid en vormgeving.

De andere twee genomineerden waren: Het merk is dood leve het merk’ van P. Stamsnijder en ‘Me the Media van J. Bloem, M. van Doorn, S. Duivestein

Dit jaar zijn er geen boeken gepubliceerd op het gebied van CRM of customer intelligence. Dat bevreemde de jury wel omdat ze in de praktijk zien dat Marketing en CRM steeds dichter bij elkaar kruipen.

De onafhankelijke jury van de PIM Marketing Literatuurprijs 2008 bestond dit jaar uit:

- Drs. Hans Molenaar (Voorzitter Platform Innovatie in Marketing)

- Prof.dr. Ruud Frambach, hoogleraar marketingVrije Universtiteit Amsterdam)

- Prof.dr.ir. Sicco Santema (hoogleraar TU Delft)

- Ir. T. De Boer (Pleon)

- Drs. Arend-Jan Nijhuis (ING)

- Ing. Bjørn Hascher (hoofdredacteur vakblad ITcommercie)

- Mijke Post (redacteur Marketing Tribune)

- Egbert Jan van Bel (Beeckestijn Business School)

- Drs. Wil Wurtz (voorzitter CRM Association)

Auteur: Redactie ITcommercie
Bron: ITcommercie

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

olaf1965 November 26th, 2008

Image via WikipediaIk zit nu op Marketing3 en ik val midden in een discussie tussen Andrew Keen en Sander Dullaart van Favela Fabric over marketing. Andrew Keen is een felle tegenstander van veel internet initiatieven. Nu gaat de discussie over iTunes. Sander noemt iTunes een succesvol voorbeeld van een online marketing initiatief. Terwijl Andrew beweert dat Apple hier niks aan kan verdienen. Wat vinden jullie zijn jullie net als Andrew Keen sceptisch of geloven jullie Sander?

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

olaf1965 November 25th, 2008

Image by Gauravonomics via FlickrMooie en nuttige presentatie die goed laat zien hoe je Social Media kunt inzetten binnen bedrijven. De presentatie laat bovendien een aantal voorbeelden zien uit de praktijk.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Sigrid van der Hoeven November 24th, 2008

Buro Wullenhoven heeft onlangs een nieuwe website gelanceerd: www.vrouwenindemedia.nl.

Vrouwenindemedia.nl is een website waarop redacties in contact kunnen komen met vrouwelijke deskundigen. Redacties zijn meer en meer op zoek naar inspirerende vrouwelijke ondernemers en deskundigen voor diverse artikelen en reportages. Om de zoektocht te vergemakkelijken is vrouwenindemedia.nl opgezet. Op de site kunnen vrouwen een profiel aanmaken en precies aangeven waarvoor ze door de media benaderd willen worden. Begin 2009 zal de site bij de media gelanceerd en gepromoot worden.
Om alleen serieuze profielen te krijgen heeft Buro Wullenhoven een drempel van € 9,99 per jaar gecreëerd. Dit bedrag kun je tijdens het aanmelden via iDeal betalen.

Dus, vrouwen: meld je aan!

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws , overzicht
• Reacties(0)

Jaap Steinvoorte November 24th, 2008

Recentelijk kwam ik onderstaande afbeelding tegen. Behoeft weinig uitleg lijkt me.

En als je het nog niet helemaal bevat?

Wat heeft meer impact, een “persoonlijke” relatie met een (potentiele) klant, of de mechanismen achter het brengen van de boodschap voor een grote groep?

Wat heeft meer impact? Zoveel mogelijk marketing en psychologie tactieken in je boodschappen verpakken, of gewoon een stukje sentiment?

Social Media is geen marketing by permission. Social Media is, zoals de naam al zegt, in eerste instantie sociaal

Onderstaande presentatie geeft je wat meer inzicht over hoe je normaal kunt praten:

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

olaf1965 November 24th, 2008

Voor veel “old skool marketeers” is het nog moeilijk hoe je nu met Social Networks moet omgaan. Hieronder een erg originele (met t-shirts) presentatie hoe je dit aanpakt.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

olaf1965 November 21st, 2008

Image via Wikipedia
Als ik als Online marketeer bij MKB klanten in de Achterhoek kom wil men zichtbaar en vindbaar zijn op Internet.

Of dat nu een witgoedreperateur, een evenementenbureau of een makelaar is. Zichtbaarheid en vindbaarheid in Google is het eerste doel van mijn klanten.

Is dit terecht?

Ik denk het wel vooral (kleine) dienstverlenende bedrijven hebben er baat bij goed gevonden te kunnen worden op Internet.

Stel?

Je wasmachine gaat kapot. je woont in Ulft of Gendringen. Wat ga je dan doen?

Oudere mensen pakken misschien nog het telefoonboek of Gouden Gids. Maar het merendeel gaan Googelen. In erg kleine dorpjes weet men vaak de naam wel van de lokale “handige Tinus” maar in grotere dorpen (Ulft,Terborg,Silvolde,Gendringen) gaat men via Google zoeken.

Onderzoek heeft aangetoond dat men meestal met twee woorden zoekt.

Dus:
eerste zoekopdracht:

wasmachine-kapot (een enorme veel te grote waslijst;)
tweede zoekopdracht (verfijnen)

wasmachine-Ulft
wasmachine-Gendringen
wasmachine-Terborg
wasmachine Silvolde

Op dit moment is het voor mijn klant van levensbelang dat hij met deze zoektermen in de top 5 van de zoekresultaten verschijnt.

Waarom is dat belangrijk?

Lijkt me logisch. Het levert bedrijven meer klanten en meer omzet op.

Mooi verhaal maar hoe werkt dit nu in de praktijk?

Om te bewijzen dat deze methode voor regionale MKB bedrijven werkt twee voorbeelden.
(voor klanten die landelijk willen werken zoals Beeckestijn Business School werkt deze simpele methode niet)

1.tekstschrijver Achterhoek
2.communicatieadvies Achterhoek

1. Tekstschrijver Achterhoek

Stel ik heb een regionaal bedrijf en ik heb niemand die wervende reclameteksten kan schrijven voor mijn bedrijf.

Wat doe ik?

Ik ga googelen (zoals beschreven bij wasmachine kapot) uiteindelijk is het meest logische dat je gaat zoeken met de termen: tekstschrijver en Achterhoek.

Zoals we al eerder concludeerden gaat het om de eerste 5 zoekresultaten. (de rest telt nauwelijks)

Wat zie je dan?

Ben jij ook tekstschrijver dan?

Nee!!(al vind ik het wel erg leuk om te doen en schrijf ik teksten voor Up100) maar dit is zoals ik hier boven reeds heb beschreven een experiment om aan te tonen hoe gemakkelijk het is om in zeer korte tijd zichtbaar en vindbaar te zijn in Google.

Tweede vooorbeeld

Mijn vrouw Carmen Molenaar is een maand geleden een communicatieadvies bureau begonnen.

Ze zou graag een paar regionale klanten willen hebben.
.
Ik heb een blog voor haar gebouwd. Na een krappe maand is ze al zichtbaar en vindbaar voor haar potentiële opdrachtgevers.

Bij deze twee voorbeelden gebruik ik een weblog. Maar een weblog is natuurlijk niet altijd de beste methode.

Het voordeel van een weblog voor klanten is wel dat het:

1.Gemakkelijk meetbaar is (aantal bezoekers,doorlinks en zichtbaarheid in Google)
2.Goed is voor je persoonlijke branding
3.Relatief goedkoop is
4.je ziet relatief snel resultaat
5.Je krijgt snel naamsbekendheid
6.Het levert meer gekwalificeerde websitebezoekers op (als je een site hebt)
7.Het levert meer klanten en meer omzet op

Nadelen:

1.Het kost veel tijd
2.je moet leuk kunnen schrijven om mensen te trekken

Ik hoop dat ik jullie een inzicht heb gegeven in mijn praktische werkwijze voor MKB klanten. Ik ben momenteel bezig met mijn eerste boek “20 tips om uw online marketing te verbeteren” deze is binnenkort gratis te bestellen op dit weblog.

Tot slot de 5 praktische tips:
1.Start een weblog
2.Schrijf relevante stukjes voor je doelgroep
3.Ga elke 30 minuten bezig met je blog
4.Meld je blog aan bij Feedburner
5.Maak vrienden online en reageer op andere bloggers

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

olaf1965 November 19th, 2008

Image via WikipediaMooie en duidelijke presentatie van Alan Lepofsky over Connected Collaboration. Zijn eigen initiatief Socialtext lijkt op een soort iGoogle/Netvibes voor bedrijven.

De filosofie van Socialtext is goed. Maar ik zie niet in waarom ik hiervoor zou betalen terwijl iGoogle en Netvibes gratis zijn. (maar de presentatie is goed;-)

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)