Marketinginnovatie.org

Redactie March 31st, 2009

Microsoft zet zijn campagne tegen de Mac breed uit. Naast tv-spotjes gebruikt het softwarebedrijf online advertenties om ondubbelzinnig te hameren op de hogere prijs van een Apple-computer.

De advertenties waren vrijdag niet te missen op de websites van de New York Times en de Wall Street Journal. Microsoft nodigt lezers uit om aan een wiel te draaien en te vergelijken wat ze kunnen kopen voor een bepaald bedrag.

Pennendop
Bij iedere beurt krijgt de ‘deelnemer’ een keuze. Enerzijds is er een Mac in combinatie met twee voorwerpen van lage waarde, zoals een pennendop en een schoenveter. Anderzijds is er een goedkopere pc, in combinatie met twee waardevolle voorwerpen zoals een fotoscanner en een paar skateschoenen van het merk Supra.

Gewoonte
Om de waarde van iets vast te stellen, kijken veel mensen enkel naar de prijs. Maar anderen stellen zich voor wat ze allemaal voor dat bedrag kunnen kopen – op die manier bepalen ze de waarde. Met deze advertentie speelt Microsoft in op die gewoonte, verklaart marketingmanager David Webster.

Racestrepen
Volgens hem probeert Microsoft ook de aandacht te vestigen op de grote verscheidenheid aan pc’s. “Als je een machine wilt met racestrepen en lichtjes en een Blu-ray-drive, of een pc die 1,1 kilogram weegt en toch een optische drive heeft, dan hebben we die.” Verwijzend naar Apple: “Dit in tegenstelling tot een ander verhaal aan de andere kant van het hek.”

Discussie
De vorige week gelanceerde tv-commercial met pc-koopster Lauren heeft veel discussie losgemaakt. Menigeen vindt de uitval van Microsoft richting zijn veel kleinere concurrent een teken van zwakte. Net als het feit dat de Mac uit het spotje naar voren komt als de eigenlijke eerste keuze van hoofdrolspeelster Lauren. Velen ergeren zich aan de volgens hen scheve vergelijking tussen Macs en pc’s op basis van prijs of schermgrootte.

Anderen vinden de commercial juist een knap staaltje marketing. De controverse zorgt er immers voor dat erover wordt gepraat, waarbij de nadruk van de discussie op de prijs van de Mac ligt. Bovendien breekt de reclamespot met het stereotype van de saaie pc-gebruiker: Lauren had ook best een typische Mac-gebruikster kunnen zijn. Ten slotte zijn campagnes die producten vergelijken in het verleden succesvol gebleken.

Het spotje ‘This is Lauren is hieronder te zien”

Bron: ZDnet

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 30th, 2009

Een nieuwe lente en een nieuw geluid:
Ik wil dat dit lied klinkt als het gefluit,
Dat ik vaak hoorde voor een zomernacht
In een oud stadje, langs de watergracht –

Herman Gorter (Mei)

Omdat het maandagmorgen is en omdat de zon schijnt in mijn kantoor. Ook omdat de verwachtingen zijn dat het deze week lekker warm lenteweer gaat worden.

Bovendien is de beste reden nog dat dit 22 erg inspirerende uitspraken zijn over marketing,Internet en Sociale Netwerken.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 27th, 2009

Image by Danard Vincente via Flickr

Ik merk dat de reacties vaak heftig zijn als ik het heb over bloggen voor business.Bloggen doe je niet voor business is een veelgehoorde kreet. Ik ben het hier uiteraard niet mee eens. Ik raad mijn klanten vaak aan om te beginnen met bloggen en twitteren om zo beter zichtbaar te worden in Google en contact te leggen met andere collega’s.

Hieronder zie je een presentatie met een aantal goede tips.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 26th, 2009

Het Social Media marketing rapport 2009 van Michael A. Stelzner is hieronder te bekijken of gratis als PDF te downloaden als je op de link klik. Veel lees plezier!
Social Media Marketing Industry Report

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 25th, 2009

Image by Thomas Hawk via Flickr

Presentatie van Jeremiah Owyang over hoe je grote vissen kunt vangen met Social Media.Wel met een paar doodoeners en marketing clichés zoals “Fisch where the Fish are”

Maar toch is op zijn presentatie vol visserij metaforen weinig af te dingen. Als jullie hier anders over denken hoor ik dat uiteraard graag.

Related articles by Zemanta

• Social Media’s Big Opportunity: Intelligence and Insight (markevanstech.com)
• Forrester Report Suggests Marketers Still Spend Peanuts on Social Media, But Increases Planned (myventurepad.com)
• Input requested: Web 2.0 Expo session (socialmediatoday.com)
• Input requested: Web 2.0 Expo session (beingpeterkim.com)
• Salesforce.com Adds Twitter Analytics to CRM Offering (marketingpilgrim.com)
• Online Marketing and Online PR Converge (chrisabraham.com)
• Improve your marketing with the social media halo effect (socialmediatoday.com)

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(1)

Redactie March 24th, 2009

Met wie je ook praat iedere marketeer zegt dat mobiel internet de komende jaren erg groot gaat worden. Toch valt me telkens weer op dat maar weinig bedrijven en organisaties zich voorbereiden op een mobiele toekomst.

De houding is ‘eerst zien en dan geloven’ Dat is jammer want je kunt maar beter goed voorbereid zijn op een mobiel toekomst. Daarom is mijn weblog al een tijdje aangepast voor mobiel gebruik en hier te bezoeken.

Met eenvoudige middelen is je blog of site al aan te passen voor mobiel gebruik.

Hieronder een presentatie over mobiel internet en de toekomst.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 23rd, 2009

Image via CrunchBase

Wie googelt naar informatie over bijvoorbeeld energiebedrijven heeft grote kans negatieve berichten tegen te komen. Vaak staan er namelijk klachten van consumenten hoog in de Google ranking. Voor de bedrijven in kwestie zijn zulke zoekresultaten slechte reclame.

Dit blijkt uit onderzoek naar online bedrijfsreputaties door Tribal Internet Marketing. Maar niet alleen energiebedrijven hebben last van negatieve zoekresultaten. Ook andere bedrijven kampen met dit probleem.
Fora en weblogs

Belangrijke oorzaak van deze trend is het groeiende aantal consumenten dat klachten achterlaat op beoordelingsites (zoals Kieskeurig.nl), fora (zoals Tros Radar), weblogs (zoals Geenstijl.nl) en sociale netwerksites (zoals Hyves.nl). Een deel van die klachten verschijnt vervolgens in Google en kan potentiële klanten afschrikken. Aangezien meer dan 95% van de internetgebruikers deze zoekmachine gebruikt bij het surfen op internet, is de impact van dergelijke zoekresultaten groot.
Kansen en bedreigingen

Inge Harts van Tribal Internet Marketing onderzocht de bedreigingen en kansen van online reputatie. Eén van de vragen waarop zij in haar onderzoeksrapport antwoord geeft, is hoe om te gaan met negatieve berichtgeving op internet.

‘Door als bedrijf snel te reageren op klachten op bijvoorbeeld het forum van Tros Radar, kunnen discussies tijdig worden gestopt. Op die manier is de kans klein dat de klacht hoog in Google terecht komt en wordt veel schade voorkomen.’
Reactieschema

Onderstaande afbeelding bevat een schematische weergave van de stappen die een bedrijf in zo’n geval kan zetten.

Bron: Pleinplus.nl

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

sjef March 21st, 2009

  Dit artikel is geschreven door mijn collega Vincent Neve van Bijgespijkerd

Nu de recessie hier is, wordt het interessant te kijken naar de invloed hiervan op marketeers. Steeds vaker klinkt de vraag of de acceptatie van sociale media en online marketing binnen marketingland nog wel op hetzelfde tempo doorgaat als eerst verwacht. Over de invoer van sociale applicaties en de invloed die de recessie hier al dan niet op heeft is pas een rapport verschenen van onderzoeksbureau Forrester.

Het rapport is verbonden aan o.a. Jeremiah Owyang en Josh Bernoff en zij hebben al enkele balonnetjes opgelaten over uitkomsten in het rapport. Het rapport is pas op 16 maart van dit jaar verschenen, dus ook de invloed van de recessie op sociale media zou hierin reeds zichtbaar moeten zijn. Toch laat Bernoff op het groundswell blog van Forrester al de volgende conclusies uit het rapport los:

• “Meer dan de helft van de interactieve marketeers neemt zich voor om meer aan sociale technologie uit te geven, slechts 5 procent neemt zich voor om minder uit te geven.” De statistieken zijn gebaseerd op 114 marketeers die sociale media gebruiken van 145 onderzochte marketeers.

• “De snelst groeiende categorieën zijn social networking, bloggen en gebruik maken van user generated content.”

• “Houd er rekening mee dat de basis van deze groei erg smal is. De marketeers in het onderzoek zijn allen afkomstig van bedrijven met 250 werknemers of meer. Driekwart van deze bedrijven spendeert nog altijd minder dan 100.000 dollar projecten met sociale technologie. Vergeleken met andere marketinguitgaven is dit nog steeds een schijntje.”

Het rapport komt met een goede reden voor deze positieve kijk op sociale media. Namelijk dat deze tools relatief goedkoop zijn en snel marketingboodschappen naar buiten kunnen brengen middels interactieve discussie en online mond tot mond. “Bovendien levert het meetbare resultaten op als gebruik ervan op een goede manier wordt aangestuurd.” Daarmee wordt goed ingespeeld op twee van de sterkste punten van sociale media, namelijk interactie en meetbaarheid. Beide op dit moment ook erg belangrijk in besluitvorming van marketeers over de invulling van de marketingbudgetten.

Tot slot zijn al enkele aanbevelingen van het rapport prijsgegeven die ik jullie hier ook niet wil onthouden:

• “Ben je een marketeer met interesse in sociale media, gebruik dan statistieken uit dit rapport om een realistisch budget te krijgen. Concentreer je vervolgens op het meten van resultaten van de inspanningen die je doet om te bewijzen dat het ook voor jullie werkt.”

• “Ben je consultant, of recent zonder baan komen te zitten, JA, dit is een groeimarkt. Maar wel een met ondertussen een grote hoeveelheid experts. Om waardevol te worden probeer je het beste te concentreren op expertise in implementatie, management, bemiddeling en meetbaarheid van sociale media inspanningen.”

• “Verkoop je technologie, concrete cases zijn een beter bewijs dat je waarde kan leveren dan claims over technologie, applicaties en functies. Als je een stuk consultancy aan kan bieden en de klant bij de hand kan nemen maak je een grotere kans klanten voor je te winnen en een plaatsje in de markt te verwerven.

De kern van de boodschap in dit rapport: “Het speelkwartier met sociale media is ondertussen wel voorbij.”

Stem of voeg toe aan :  

• Web 2.0
• Reacties(0)

Jaap Steinvoorte March 19th, 2009

Doe meer met minder, dat is de vraag die marketeers steeds meer gesteld krijgen en zichzelf steeds meer afvragen. En dat niet alleen vanwege de aankomende recessie maar ook vanwege de sterke opkomst van Social Media, zeker het afgelopen jaar.

Kortom, je moet wat met die vraag, zeker met onbestemde tijden voor ons, maar wat moet je ermee, waarom moet je er wat mee, en hoe moet je er wat mee?

De waarom vraag is vrij simpel, traditionele technieken, methoden en media werken steeds minder, zijn steeds minder effectief. Het medialandschap is ook steeds meer aan het diversifceren en versnipperen. Je hebt werkelijk geen idee meer waar je doelgroepen zich bevinden, je hebt geen idee meer hoe je ze moet bereiken. Dus, mag je zorgen dat ze jou gaan bereiken.

Push marketing? Nee, pull marketing dus. De markten veranderen, de mensen veranderen, het online medialandschap veranderd, sales en marketing methoden moeten dus ook veranderen.

Bezuinigen op Social Media? Is niet echt handig. De oude truckendoos openhalen en de nadruk leggen op televisie, tijdschriften, kranten en andere papieren media? Dat gaat ook niet meer werken. Een hybride aanpak dan? Dat is een betere, maar ben je wel heel bewust van welke uitgaven je waar gaat doen en ben jezelf wel heel bewust van hetgeen het je uiteindelijk op gaat leveren. Je mag dus echt op zoek gaan naar de meest waardevolle klanten en je mag gaan nadenken hoe je hen het beste en meest effectief kunt aanspreken.Maar, waar je je ook bewust van moet zijn is de enorme snelheid die aanwezig kan zijn, de enorme snelheid waarbij nieuws als een lopend digitaal vuurtje het wereldwijde internet over kan gaan, in zowel positieve als negatieve zin. Brand Monitoring, constante bijstelling van je plannen en strategie is dan ook een must, prioriteiten kunnen snel wijzigen.

Mensen zijn van nature sociaal ingesteld, we bouwen relaties op met vrienden, collega’s, buren en vijanden, we ontwikkelen een web aan relaties. Social Media wordt bestempeld als nieuw, het gedrag op de Sociale Media wordt bestempeld als nieuw. Eigenlijk best raar dus, temeer daar er vroeger al Bulletin Board Systems (BBS) waren, forums zijn er al jaren evenals blogs, ook Google is gebaseerd op relaties. Relaties en netwerken zijn echter al zo oud als de weg naar Rome.

De social media is alleen maar een enabler naar nog meer, nog bredere netwerken, nog meer informatie en nog meer communicatie. Wel gaan we nu steeds meer naar een “people-centred service” of, zoals Alexander van Elsas het noemt, een “user-centric web”. Het gaat niet om connecties, of het aantal hiervan, maar om de relatie. 10.000 followers op Twitter? Dat zegt helemaal niets, zeker niet als jij niet naar je 10.000 followers luistert en zij niet naar jou. Het gaat dus om de relatie. En hiervoor is openheid, eerlijkheid en vertrouwen nodig. En als jij wilt dat je klanten jou vertrouwen? Dan zul je ze eerst zelf moeten vertrouwen.

Een van de uitdagingen die je tegen gaat komen heeft te maken met controle, de controle over je sociale netwerk als marketeer. Op je Facebook account bevinden zich niet alleen klanten maar ook vrienden, familie en kennissen. Wie mag er deel uitmaken van welke sociale activeit, wie mag wat zien en met wie wil je wat communiceren en delen? (dit is dan tevens de reden waarom het niet meer gaat om content, maar om context en schaal. Het gaat dus niet om kwantiteit maar om kwaliteit, het gaat om de kern van de relaties. Je digitale identiteit wordt hiermee dus ook essentieel, je digitale en offline identiteit zijn gewoon niet meer gescheiden te houden.

Bedrijven die authentieke, eerlijke, open en collaboratieve relaties met consumenten kunnen ontwikkelen zijn significant meer sustainable en profitable dan bedrijven die consumenten manipuleren, negeren en niet serieus nemen. De kracht is niet om te manipuleren, de kracht is om te creeeren, samen met je klanten en consumenten. Marketeers moet de plaatsen opzoeken waar de klanten uithangen, build it and they will come gaat niet werken. En daarom kun je meer doen met minder, het internet is een platform wat je bij uitstek kunt communiceren en samenwerken. Het is relatief goedkoop, erg snel en effectief. Het geeft je veel inzichten en je leert op deze wijze je klanten kennen op een manier die je je nooit voor hebt kunnen stellen.

Nadat ik dit artikel had geschreven verschenen er nog een paar interessante artikelen:

1. Op socialmediamonitor is een rapport verschenen waaruit blijkt dat nederlandse bedrijven nog weinig aanwezig zijn in Social Media
2. Forrester heeft een rapport gepubliceerd waarin wordt aangegeven dat marketeers hun budget voor social media in deze recessietijd juist vergoten of gelijk houden.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 19th, 2009

Dit item had ik nog niet gezien maar is wel een nieuwe interessante ontwikkeling.Sociale Netwerken op TV. In Amerika al heel gewoon maar in Nederland vrij nieuw. Iedereen kan in feite met weinig technische kennis zijn eigen niche TV kanaal starten.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)