Marketinginnovatie.org

Redactie April 23rd, 2009

Goethe zei het al: „Wir sehen nur was Wir Wissen“.

Nu was ik onlangs bij de Rabobank en sprak daar mediatopper Bert Kamp die daar onder meer verantwoordelijk is voor de analoge en digitale mediabestedingen. Hij vertelde dat de bank al meer budget besteedt aan online dan op TV. Waarom? Beter voor de klant, beter voor ons. Slim, het zijn er gelukkig wel meer die zo denken.

Ik zie echter nog steeds dat veel ondernemingen veel geld uitgeven aan traditionele marketing. Imho worden er miljoenen verspild aan campagnes die weinig effect sorteren. Door de gebruikelijke weg te volgen, wordt er niet geïnnoveerd en krijgt de (nieuwe!) concurrentie de ruimte om via de nieuwe media en kanalen de interactie met klanten over te nemen. Het is daarom niet zo vreemd dat veel oude vertrouwde marktleiders in de problemen zitten en dat markten volledig veranderd zijn. Had u 10 jaar geleden gedacht koffie via postordering te bestellen? Nespresso vaart er wel bij. Wordt Ineas de nieuwe marktleider in verzekeringsland? Geen idee. Maar hun klantpropositie is helder en biedt aanknopingspunten. Jumbo communiceert overal op de muren van hun winkels de ‘7 zekerheden’. Groots op TV zie je ze niet. Daarmee is gelijk gezegd dat het nieuwe marketingdenken niet altijd en meteen digitaal moet zijn. Het is een visie.

Willen we wel veranderen? We (wie eigenlijk?) denken dat we het goed doen, en dat is bepalend voor ons handelen. Onze waarheid is wat we zien, voelen, ervaren… en dus (her)kennen. Onze perceptie als waarheid is vaak gevat in de buitenkant. We kijken te weinig naar binnen. Zo hebben we machines gebouwd die ons de nieuwe tools en technieken hebben gebracht waarmee we anders kunnen denken en doen. Innoveren vereist daarmee een soort van logica en analytisch denken en dat is lang niet voor iedereen weggelegd. Dat kan pas plaatsvinden als ook het denkmodel verandert. En dat heeft niets maar dan ook niets met techniek te maken. Laat je dus niet afleiden door de nulletjes en eentjes. Niet de techniek en medium-centraal (dus het technische, mechanische foefje) maar iets anders. Mentaliteit? Durf? Visie? Experiment? Leren? Ondernemen? Investeren?

„Wir sehen nur was Wir Wissen“. Kijk eens wat verder om je heen, kijk eens wat verder weg, om zo meer te weten te komen.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)