Marketinginnovatie.org

Redactie September 30th, 2009

Zo’n veertig PIM marketeers waren aanwezig op de tweede MRM Friday bij Accenture in Amsterdam.

Voor de vroege vogels was er om 8.00 een workshop over de accountability van marketing, verzorgd door Michiel van de Watering van Accountable Marketing. In de workshop werd kort stil gestaan bij de uitkomsten van diverse onderzoeken die aantonen dat we nog hard moet werken om marketing accountable te krijgen. Vervolgens werd besproken dat het helemaal niet zo moeilijk is welke wijzigingen management, processen, mensen en ict moeten ondergaan.

Om 9.30 was er een presentatie over de ING Mail Machine. Een hele mooie praktijk case waarin aangetoond werd dat MRM veel kosten kan besparen, een veel hogere conversie genereerd en tot verhoging van de klanten tevredenheid leidt.

Daarna presenteerden Accenture (Henk Jan van de Beek) en Aprimo (Fred van

Westerop) de inrichting van Marketing Resource Management (MRM). In de presentatie werd aangegeven op welke manier marketing automation de marketeers verder kan helpen. Met enkele cases en door discussie met de aanwezigen werd duidelijk gemaakt welke directe voordelen MRM heeft. In deze tijd van budgetrondes zeer actueel; hoe maak je de resultaten van de marketing activiteiten inzichtelijk.

In de Mastercircle (begeleid door Erik de Boer) gaf Alex Klein (Nijenrode) zijn ongezouten visie op MRM. Gepeperd waren zijn woorden wel want hij zette meteen de boel op scherp: "Teveel geneuzel en te weinig een concrete aanpak!". “Als je hiermee bij de financië.le directeur komt stuurt hij je weg”. In zijn inleiding besprak Alex ook het boek ‘How the mighty fall’ van Jim Collins. De ‘Mighty’s’ die in dit boek beschreven worden, hadden een visie en focus die teveel op de korte termijn lag. Hoog tijd dus om marketing o.a. met MRM op meer strategisch niveau te brengen met oog voor korte EN lange termijn. De aanwezigen bespraken vervolgens in groepen welke succesfactoren ze zien bij de implementatie van MRM. De uitkomsten werden in een elevator pitch gepresenteerd gevolg door een korte reactie van Alex Klein.

De presentaties van deze MRM Friday zijn terug te vinden op www.pimonline.nl. Ben je geïnteresseerd om actief deel te nemen aan de MRM werkgroep van PIM? Neem dan contact op met Chris Goes

(chris.goes@affekt.nl) en maak jezelf lid van de LinkedIn groep:

http://www.linkedin.com/groups?gid=81891&trk=hb_side_g

NB zie ook de samenvatting die Accenture en Aprimo gezamenlijk hebben gemaakt van de proefschriften voor Marketing Wetenschapsprijs. Zie

www.pimonline.nl: Na ingelogd te hebben, ga je naar de meest linker

hoofdkeuze: PIMaktiviteiten. Daar kies je Presentaties, dan uit de pull-down-lijst de onderste themasessie: 02-07-2009

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)