Marketinginnovatie.org

Redactie March 22nd, 2010

Voedselfabrikant Nestlé ligt op Facebook onder vuur. Een groot deel van de ruim 92.000 fans die de onderneming op Facebook heeft keert zich momenteel actief tegen het bedrijf na een oproep van Greenpeace op woensdag 17 maart om het bedrijf te boycotten. Nestlé blijkt niet in staat snel en juist te antiperen op social media en krijgt al dagen zeer veel negatieve aandacht.

De palmolie die Nestlé inkoopt en vervolgens gebruikt in verschillende producten, zorgt volgens Greenpeace mede voor het uitsterven van de Orang oetan. Bedrijven als Unilever en Kraft hebben reeds verregaande maatregelen getroffen maar Nestlé doet volgens Greenpeace weinig tot niets. Ondersteunt met een filmpje, die onder andere op Youtube werd geplaatst, is er een campagne tegen het grote bedrijf gestart. Nestlé reageerde vervolgens door het filmpje van Youtube te laten verwijderen.: "This video is no longer available due to a copyright claim by Société des Produits Nestlé S.A." Deze reactie van Nestlé zette kwaad bloed onder consumenten en maakte het voor de ondeneming alleen maar erger.

Have a break? from Greenpeace UK on Vimeo.

De actie van Greenpeace en de reactie van Nestlé leidde tot grote commotie onder consumenten. Massaal keerden zij zich in verschillende sociale media als Twitter en Facebook tegen de onderneming. Facebook gebruikers maakten uit protest nieuwe logo’s van de onderneming. Ook hier reageerde Nestlé op door te zeggen dat het aangepaste logo’s in profielafbeeldingen zal laten verwijderen. Wederom een reactie die averechts bleek te werken.

Nestlé heeft op haar website wel een verklaring gezet als weerwoord maar dat blijkt niet voldoende te zijn de negatieve publiciteit te stoppen. Nu enkele dagen later in het weekend  regent het, onder andere op Facebook, negatieve berichten. Nestlé heeft in het weekend blijkbaar geen moderator bij de hand om het nog enigszins in goede banen te kunnen leiden.

Bron:IT Commercie

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)