Marketinginnovatie.org

Redactie March 17th, 2010

De 2 hoofdgasten op CRM Innovation zijn zonder twijfel Paul Greenberg en Alan Rosenblatt. Ik vind de visie van Alan Rosenblatt erg interessant en ben dus ook zeer benieuwd naar zijn presentatie morgen. Hier onder kun je zijn visie horen over social media. (dit had ook mijn eigen visie kunnen zijn)

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 16th, 2010

Ontdek hoe je tijd, mensen en middelen kunt vrijmaken

PIM / MRM – 27 april 2010 – Utrecht

Ook altijd druk met regelen en te weinig tijd voor creativiteit?

Ontdek hoe je tijd, mensen en middelen kunt vrijmaken door betere efficiency in het marketing proces om zo het effect van je campagnes te verbeteren.

De uitdaging voor de huidige marketeer is om in de steeds complexere omgeving niet alleen de juiste boodschap- voor de juiste persoon – via het juiste kanaal te bepalen maar ook om grip te krijgen op het gehele marketing proces. En dat met steeds minder mensen en middelen!

Als marketeer wil je je bezighouden met het optimaliseren van je campagnes en zo min mogelijk met je administratie, traffic en projectmanagement. Hierin blijkt echter juist de meeste tijd te worden gestoken of liever gezegd ’verspeeld’ te worden.
Daarom bieden we je gedurende deze avond een kijkje in de keuken van bedrijven die pittige praktijkcases met je delen waar efficiency in marketing een interessante rol speelt.

Vanaf 17:30 uur is er koffie en thee en is er tijd om onderling kennis te maken. Om 18:00 uur beginnen we met het programma:

Eerlijke praktijkverhalen over het optimaliseren van het proces, het besparen van kosten, het beheren en plannen van je campagnes, assets en budget.

Duidelijke presentaties over sneller, goedkoper en beter werken om te blijven groeien en om je resultaat zichtbaar te maken!

Pauze met lekkere broodjes

Daarna gaan we in groepen met elkaar in discussie over een aantal stellingen met betrekking tot Marketing Efficiency.

De resultaten van deze zogenaamde Master Circle koppelen we terug om tenslotte praktische tips mee naar huis te krijgen om er de volgende dag mee aan de slag te gaan.

Zoals gebruikelijk sluiten wij om 21:00 uur onze avond af met een hapje, een drankje én een goed gesprek.

Zorg dat je er dindsdag 27 april 2010 bij bent!
Gastheer van de avond is Mercedes Benz te Utrecht.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 15th, 2010

Image via CrunchBase

Een leuk aspect aan Twitter is dat je een grote verscheidenheid aan typen mensen leert kennen. Het is een van de redenen dat het twitteren zo intrigeert en tegelijkertijd verslavend werkt. Elke seconde twittert er wel iemand ergens op aarde een berichtje in 140 tekens.

Iedereen kan in een Twitter-categorie worden geplaatst. Wij hebben geprobeerd deze variabele te kwalificeren in ‘tweeps’ die we aanbidden en haten.

De politieke spindoctor

Uitleg: Je probeert erachter te komen wat een persoon denkt over marketing strategieën of CRM en voordat je het weet heb je een opdringerige politiek commentator in je Tweetdeck omdat die persoon niet kan ophouden over politieke kwesties.

Buzz: Kabinet, Balkenende, Bos, Halsema, Obama, Balkenende, Clinton, Rouvoet, Rutte

Typische tweets: “Wat als Obama onze minister-president was geweest?” of “Balkenende had desondanks z’n karwei mogen afmaken.”

De quote-machine

Uitleg: Of het nu gaat om een ‘entrepreneur’ of een ‘ondernemer’, deze zelfbenoemde tiran doet net alsof hij nooit iets over het bedrijfsleven hoort dat niet de moeite waard is om te twitteren.

Buzz: Warren Buffett, Steve Jobs, Richard Branson, Donald Trump, Rupert Murdoch

Typische tweets: “Kansen zijn als bussen. Er komt altijd weer een nieuwe.” – Richard Branson

De RT-egotripper

Uitleg: Natuurlijk houdt iedere twitteraar ervan als zijn/haar tweets worden geretweet (RT). Maar sommige RT’ers gaan te ver. Hij RT constant wat andere over hem RT’en. (begrijp je het nog?)

Buzz: ikke, ikke, ikke, ikke

Typische tweets: RT @pietsnot: RT @ikkeikke Nieuwe blogpost: ’10 Niet te missen blogs’ waaronder mijn eigen :- ) RT en check mijn blog!!

De diskjockey zonder publiek

Uitleg: Het was ook voor het Twitter-tijdperk niet cool om eindeloos te ratelen over hippe muziek en obscure artiesten waar niemand van gehoord heeft. Maar het is juist erger geworden sinds de komst van Twitter.

Buzz: Buffalo Tom, LP, Kate Bush, Rufus Wainwright, vinyl, Elliott Smith

Typische tweets: “Beluister deze lost track van de Pixies” of “Wie gaat er nog naar Arcade Fire in de Melkweg? Ik ben er.”

De ‘ik-ben-terug’ twitteraar

Uitleg: Deze neurotische twitteraar moet het iedereen laten weten wanneer hij 15 minuten boodschappen gaat doen en even later weer achter zijn bureau zit. Als hij een dag weg is, dan nog presteert hij het om dit middels meerdere tweets te laten weten (op die dag zelf!). Geweldig. We hebben je ook echt gemist.

Buzz: lunch, ontbijt, opstaan, wachten, sporten, lopen, werk, koffie, parkeergarage

Typische tweets: “Eindelijk in Roosendaal aangekomen. Nu op zoek naar een koffietent."

De brandslang

Uitleg: Deze persoon heeft nog nooit iets bedacht of meegemaakt wat niet de moeite van het twitteren waard is. Hun motto: alles is goed!

Buzz: haardroger, mam, tv, baas, pen, nagels, bank

Typische tweets: “Mijn hondje is zooooo lievvvv!!11!!” of “Ik vraag me af wat de houdbaarheidsdatum van de yoghurt van gisteren is.”

De celebrity stalker

Uitleg: Ze doet haar uiterste best om een keer door @aplusk (Ashton Kutcher), @borsato (Marco Borsato) of @esmeeworld (Esmee Denters) geretweet of aangehaald te worden.

Buzz: cool, gaaf, leuk, schattig, knap, mooi

Typische tweets: “@jan_smit, @dondiablo en @Thomasbergetwit zijn nu aan het twitteren. Cool! @britneyspears: luv your new look! : -)”

Het verlegen meisje

Uitleg: Ze deed er al maanden over om zich überhaupt bij Twitter te registreren. Haar redenen om het niet te doen besloegen dan ook meer dan een A4’tje. Toch waagt ze het erop. Een avatar kiezen is ze nog mee bezig. Totaal aantal tweets in een jaar: 7.

Buzz: katten, Jonas Brothers, RT (vanwege de verlegenheid te bescheiden om zelf iets te twitteren)

Typische tweets: “Wonen er nog Audentis-alumni in Zeewolde?”

De schaamteloze netwerker

Uitleg: Hij heeft alle sociale media lectuur op het internet gelezen om nu te kunnen worden aangemerkt als ‘highly influential’ en komt in aanmerking voor een betere baan (vindt hijzelf).

Buzz: web 2.0, social media, onderzoek, ROI, connect, master, trend

Typische tweets: “@toffepeer cool jou en @salesjob te leren kennen gisteravond. Straks presentatie resultaten.”

Bron::Computerworld redactie

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 12th, 2010

Hieronder kun je de presentatie zien die ik heb gegeven over de PIM marketing Blog prijs 2010 voor studenten marketing van de Hogeschool Utrecht.

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 11th, 2010

Zoals de wereld van de marketeers is veranderd door de komst van internet en recenter door de komst van sociale media, verandert ook de wereld van softwareleveranciers op dit gebied. Overnames zijn aan de orde van de dag, ondanks de recessie. Of misschien wel dankzij de recessie. Volgens Marcel Holsheimer, vice president (VP) marketing Emea bij softwareleverancier Unica, pakt zijn bedrijf in ieder geval het momentum dat net na een economische neergang ontstaat. In de queeste naar het realiseren van een volledige online marketing suite heeft Unica in 2010 al twee bedrijven overgenomen, namelijk Pivotal Veracity op het gebied van e-maildelivery en Makemetop op het gebied van paid search management, ook wel zoekmachinemarketing genoemd. ITcommercie sprak hierover met Holsheimer.

Waarom heeft Unica de overnames gedaan en welke strategie zit er achter?

Holsheimer: "Er zijn twee aspecten die hebben bijgedragen aan de overname van Pivotal Veracity en Makemetop door Unica. Ten eerste gaat het financieel goed met ons en hebben we het vermogen opgebouwd om die overnames mogelijk te maken. Ik ben wel verbaasd hoe snel het is gegaan! We hebben, net als iedereen, last gehad van de kredietcrisis, maar het laatste kwartaal is erg goed gegaan. Ik heb ook het idee dat we met Unica door de kloof zijn en dat we de crisis te boven zijn. Als je kijkt naar de vorige crises dan zie je dat Unica altijd vrij rustig is gebleven en dat we het momentum na de crisis pakten om groei te realiseren en voor te lopen op concurrenten. Dat doen we nu weer."

"Het andere aspect is de omslag waar we al langer mee bezig zijn van conventionele marketing naar online door middel van overnames en ontwikkeling van onze software. De twee overnames zitten ook op het gebied van online marketing en zijn gebieden waar we in kunnen groeien. Elke marketeer moet die omslag maken, anders kun je op zoek naar een andere baan. Als softwareleverancier moet je dat ondersteunen."

Waarom hebben jullie een aanbieder van e-maildelivery, Pivotal Veracity, overgenomen?

"De verandering naar online marketing zit ook in de ontwikkeling van e-mailmarketingsoftware. We bieden sinds een lange tijd al de mogelijkheid om e-mailcampagnes te maken met onze software, maar om de campagnes te versturen was nog altijd een derde partij nodig. Daarom hadden we partnerships met e-mail service providers. Klanten konden kiezen om alleen deze email service diensten gebruiken of de hele e-mailmarketing in een ander pakket te doen. Dan was echter nog wel een integratie met ons systeem voor nodig, waarbij veel data over en weer werd gezonden. Zoals informatie over de respons, het is bijvoorbeeld belangrijk om  de bounces te verwerken, zodat je niet als spam wordt aangemerkt."

Waarom is de integratie met Pivotal Veracity zo snel gegaan?

"We werken al een tijdje samen met Pivotal Veracity. E-maildelivery wordt steeds belangrijker en we realiseerden ons dat het belangrijk is om deze software zelf verder te kunnen ontwikkelen. We wilden invloed kunnen uitoefenen op het ontwikkelproces en de oplossing beter kunnen integreren met onze suite. Door de samenwerking die we al hadden, konden we de oplossing makkelijk integreren in onze suite."

Wat kan er allemaal met de oplossing van Pivotal?

"Klanten kunnen bijvoorbeeld testen of e-mails aankomen. De software zet een aantal e-mailadressen op bij verschillende internet service providers (ISP’s), zoals Gmail, Yahoo en Planet. Je kunt zien of de test die je stuurt aankomt. Als het niet goed gaat, dan kan dat een drama zijn. Het zijn complexe filters waar je mee te maken hebt, voor je hebt uitgevogeld welke regels er zijn waar je rekening mee moet houden ben je zo een halve dag verder."

"Een ander deel gaat over hoe de mail bij iemand aankomt. Iedereen heeft tegenwoordig zijn eigen e-mailprogramma, niet alleen Outlook, maar ook bijvoorbeeld Gmail en mobiele apparaten, zoals iPhone en Blackberry. De software van Pivotal Veracity maakt het mogelijk om een snapshot te maken van hoe een e-mail eruit komt te zien, ook zonder plaatjes. Komt de e-mail goed over?"

"Ook biedt Pivotal Veracity de mogelijkheid om te zien waar je op de zwarte lijst staat. We hebben dat nog niet geïntegreerd. Het is essentieel om te weten waarom iets mis gaat."

Hoe zit het met Makemetop?

"In paid search management gaat veel geld om namelijk 35 miljard dollar wereldwijd dat vooral bij Google wordt uitgegeven, maar veel bedrijven weten niet wat ze eruit terug krijgen. Weinig bedrijven weten wat het oplevert en dat is een essentieel probleem. Stel er wordt tweehonderd keer geklikt op een zoekterm, waarvoor je vijf euro per click betaalt, weet je dan wat deze bezoekers gedaan hebben? Zijn ze gelijk weer weggegaan? Of hebben ze daadwerkelijk geconverteerd? Met andere woorden: is het een zinvolle investering? Als je voor branding gaat adverteren in een tijdschrift, dan kun je niet weten hoeveel mensen het hebben gezien en wie is geconverteerd, maar met paid search kun je dat wel weten. Als je een banner plaatst bij Google dan kun je dat allemaal wel meten. Doe je dat niet, dan sla je de plank mis!"

"Omdat het een groot onderdeel uitmaakt van online marketing vonden we het belangrijk om een paid search management oplossing toe te voegen. We hebben gekeken naar de verschillende aanbieders op dit gebied. We hebben de oplossing niet gekocht om klanten meer aan paid search te laten uitgeven, maar juist effectiever in te zetten. De resultaten laten zien dat er een kostenverlaging mogelijk is van twintig procent en een hoger rendement van vijftig procent! En dat is gemiddeld. Na de overname hebben we als eerst die verschrikkelijke naam veranderd in Unica Search Ondemand. De oplossing is nog niet geïntegreerd in de suite, maar daar zijn we wel mee bezig."

Hoe gaan jullie met de klanten om die jullie van Pivotal en Makemetop hebben overgenomen?

"De klanten van de overgenomen bedrijven zijn voor ons heel belangrijk, dus het is zinvol om goed met deze klanten om te gaan. Daarbij: omdat we een strategische overname hebben gedaan, zouden de klanten van de overgenomen bedrijven geïnteresseerd moeten zijn in onze software. We meten de tevredenheid van deze klanten door te kijken naar de renewal van de abonnementen. Als ze weg gaan, zijn klanten niet tevreden. Ook organiseren we in Engeland een evenement voor klanten, waarbij de gebruikers van Makemetop, voorheen de technologie van een Engels bedrijf, ook hebben uitgenodigd."

Wat is de grootste uitdaging voor Unica?

"Unica heeft zijn visie gewijzigd, namelijk van conventioneel naar online marketing. Uiteindelijk willen we een volledige online marketing suite bieden. Dat doen we door overnames te doen, maar ook te ontwikkelen. We bedienen met ons pakket grote bedrijven. Enterprises zoals ING, die oplossingen installeerden op hun eigen systemen en de data intern hadden. Het zijn grote bedrijven met een respectabele IT-afdeling. Dat was onze core market. Nu gaan we ook een on demand oplossing bieden, die in Amerika al live is en bij een aantal klanten draait. Over een paar maanden komt de oplossing naar Nederland. Klanten kunnen dan gewoon inloggen, wij laden de data erin en ze kunnen er zo campagnes mee versturen. Het is het hele pakket, maar dan als on demand oplossing. Daarmee richten we ons op de midmarket. We willen onze expertise inzetten voor die markt, omdat we daar kansen zien. Het groeien in deze midmarket is nu onze grootste uitdaging."

Auteur: Anne van den Berg
Bron: ITcommercie

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 10th, 2010

In Amerika zit het eraan te komen, in China is het verboden. Gaan we virtueel geld gebruiken in het echt?

Echte boodschappen doen met nepgeld. Het lijkt onmogelijk, maar in de Verenigde Staten kan het binnenkort misschien. Het nepgeld komt niet uit een monopolyspel, maar van het internet. Amerikaanse kranten kondigen aan dat een nieuwe vorm van virtueel geld, de credits van de sociale netwerksite Facebook, gebruikt gaan worden om echte spullen te kopen.
Het grote publiek hoorde voor het eerst over virtueel geld toen het spel Second Life een paar jaar geleden bekend werd. In het online spel wordt gespeeld met Linden Dollars. Hiermee kopen spelers virtuele kleding, maar ook land en huizen, die ze weer aan elkaar kunnen verkopen.
Dat laatste blijft echter niet beperkt tot de wereld van Second Life. Op veilingsites zoals eBay worden virtuele spullen voor echt geld verkocht. Hoewel de hype rond Second Life inmiddels voorbij is, ging er in 2009 nog 567 miljoen euro in om.
Facebook introduceerde de credits in het voorjaar van 2009. Ze kosten ongeveer 7 eurocent per stuk. Met de tegoedpunten kun je virtuele goederen kopen in Facebook, bijvoorbeeld voor spelletjes, zoals Restaurant City. Verder zijn de punten te besteden in de cadeauwinkel van Facebook, waar je voor tien punten een virtuele taart kunt kopen voor een jarige vriend.

Een bos echte rozen
Andere veelgebruikte toepassingen zijn er nog niet. Het systeem van Facebook is nog in de testfase. Zo wordt er in de VS getest met het verkopen van echte cadeaus, bijvoorbeeld een bos rozen. Daarmee is de eerste stap richting het uitwisselen van virtueel geld voor echte goederen gezet.
Waar het systeem toe kan leiden is de afgelopen jaren in China gebleken. Daar werd het betalen met virtueel geld voor echte goederen verboden. Het probleem ontstond door de populariteit van de ‘Q coin’, het virtuele geld van de sms-website Tencent.com. De 220 miljoen gebruikers van deze site konden de Q coin in eerste instantie gebruiken om ringtones en plaatjes te kopen op de website. Het nepgeld werd echter zo populair dat mensen de coins gingen verkopen voor echt geld. Ook online winkels gingen Q coins accepteren. Er werden speciale winkeltjes opgezet waar mensen tegen betaling online spelletjes speelden, om de opbrengst in Q coins vervolgens te verkopen. Hierin gingen volgens de Chinese autoriteiten honderden miljoenen euro’s om. Afgelopen juni heeft China deze handel verboden, om de eigen geldmarkt te beschermen en om criminele activiteiten met dit geld te stoppen. Het verkopen van virtuele goederen is niet verboden.
De algemene voorwaarden van Facebook verbieden nu nog het uitwisselen van credits voor goederen buiten de cadeauwinkel. Toch voorspellen analisten in de Amerikaanse krantFinancial Times dat de tegoedpunten een zelfde soort impact zouden kunnen hebben. Zij zien nu al dat online winkels zoals BestBuy en Sears winkels willen openen op Facebook, waar de credits ook gebruikt zouden kunnen worden.
In Nederland lijkt het fenomeen voorlopig geen voet aan de grond te krijgen. Pieter Zwart, directeur van de webwinkels van Coolblue: ‘Of bedrijven Monopoly-geld zullen accepteren voor hun producten? Dat betwijfel ik.’ Michel Schaeffer, marketing-directeur van Bol.com, sluit niet uit dat zijn site in de toekomst het virtuele geld zal accepteren. ‘Er zijn nog niet veel Nederlandse partijen die hiermee bezig zijn. Mocht het een wijdverbreid en goedkoop betaalsysteem worden, dan zullen we er serieus naar kijken. Maar nu is het nog echt in ontwikkeling.’

Bron:De Pers

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 9th, 2010

Second Life wil internet integreren

Linden Lab wil zijn kindje Second Life nieuw leven inblazen door internet te integreren in de software. Volgens topman Mark Kingdon wil internet namelijk driedimensionaal worden, en daarmee past het perfect in de virtuele 3D-wereld van Second Life.

Zoals de naam al zegt, is Second Life een tweede leven, maar dan op het net. Gebruikers leggen contact met anderen, kopen en verkopen huizen, richten de woningen in en kopen kleren voor hun ‘avatars’; hun virtuele alter ego.

Handelen gebeurt met de Linden-dollar, die later ingewisseld kan worden voor Amerikaanse dollars of voor euro’s. Vorig jaar werd er voor 567 miljoen dollar gehandeld, een groei van 65 procent ten opzichte van het jaar daarvoor.

Toekomst is 3D
Hoewel de aandacht voor Second Life toch verminderd is, ziet Kingdon nog steeds veel potentie in zijn programma. Misschien wordt het alsnog de toekomst van internet: “Internet wil driedimensionaal worden”, zegt hij. “Vroeger was internet plat. Je had teksten en links. Toen kwam er video. De volgende logische stap is een extra dimensie.”

Om daar vaart achter te zetten, kocht Linden Lab Avatars United, een sociaal netwerk voor avatars uit verschillende virtuele werelden. En het lanceerde een nieuwe versie van de software. Daarin is het mogelijk om internetcontent in Second Life te openen. Zo wordt de integratie tussen het web en Second Life groter.

Kantoor in Amsterdam
Ook voor bedrijven biedt de integratie een uitkomst. Denk aan bijeenkomsten organiseren in een virtuele congreszaal. Dit bespaarde IBM al eens 350.000 dollar.

Deze week opent Linden Lab een kantoor in Amsterdam. Vanuit hier wil Kingdon zich beter richten op de Europese markt.

bron: ZDNet

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 8th, 2010

Augmented reality-campagnes schieten als paddestoelen uit de grond. Marketeers zien zeker de voordelen, maar er is nog zoveel meer mogelijk… als de techniek zo ver is.

Zo schrijft FastCompany: ‘Nu wordt AR vooral gebruikt rond GPS dat niet zo nauwkeurig is, maar AR gekoppeld aan RFID-tags zorgt voor nauwkeurigere informatie. In een winkel bijvoorbeeld, maar je kunt een AR layer dan ook koppelen aan bewegende zaken zoals voertuigen, of aan kleding.’

Het Amerikaanse tijdschrift geeft een blik in de toekomst: ‘In 2020 heeft tenminste de helft van de mensen op straat een of ander AR-apparaat bij zich. De meeste zullen AR-brillen dragen, of gewoon een mobieltje bij zich hebben. En een paar hebben al de nieuwe digitale contactlenzen, die precies hetzelfde doen als de dikke AR-brillen.’

In scenario van FastCompany wordt AR gebruikt voor de lol. Een zwart jurkje wordtl -bekeken door een AR-bril- een prachtige avondjurk, volgehangen met diamanten.
Ook marketeers ontdekken de mogelijkheden van AR. Maar hoe kun je AR het beste inzetten voor je merk? FastCompany: ‘Daar is meer voor nodig: draagbare AR-systemen die er ook draagbaar uitzien bijvoorbeeld, en nog veel meer RFID-achtige tags in het straatbeeld, die een flinke hoeveelheid data kunnen bevatten. Plus -daar heb je het weer- standaardisering zodat ieder AR-systeem een signaal kan vertalen in het gewenste resultaat. Als dat gebeurt, kunnen marketeers er mee aan de slag.’

Wat doen marketers op dit moment met AR? Adidas verwerkte onlangs een AR-code in een schoen. Als je de schoen voor een webcam hield gaf de code toegang tot een special gedeelte van de website, waarop interactieve games te vinden waren, die je dan met de schoen moest spelen.
En Benetton gebruikt AR om consumenten te vinden die model willen worden voor een nieuwe kledinglijn. Met AR-technieken kunnen consumenten onderdeel worden van de champagne.
Bron: Marketingvox

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 5th, 2010

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)

Redactie March 4th, 2010

PIM – 30 maart 2010 – Apeldoorn

Maak kennis met ‘Context Mapping’ en ‘co-creatie’ en leer deze technieken toe te passen aan de hand van de ervaringen van Centraal Beheer Achmea.

Binnen Centraal Beheer Achmea vindt een bijzonder innovatieproject plaats: ‘Ondernemer Centraal’.
Ondernemer Centraal start met het in kaart brengen van de context en beleving van klein zakelijke ondernemers. Van daaruit worden (latente) behoeftes gedestilleerd en nieuwe producten en dienstverlening ontwikkeld.

De onderzoekstechniek die gebruikt wordt om de beleving en context in kaart te brengen heet Context Mapping en is mede ontwikkeld door de Technische Universiteit van Delft.
In een interactieve workshop willen we graag laten beleven wat deze onderzoekstechniek inhoudt en hoe de resultaten ingezet kunnen worden in conceptontwikkeling samen met klanten (co-creatie).
Daarnaast willen we jullie graag meenemen in enkele resultaten van deze kijk op innovatie en discussiëren over de toepasbaarheid daarvan.

Ontvangst tussen 16:00 en 16:30 uur. Om 16:30 uur beginnen we met het programma:

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)