Redactie October 31st, 2011
Deze workflow zag ik gisteren op twittermania.nl.
Ik vind dat deze workflow wel goed overeenkomt met de werkelijkheid (qua tijd die je moet besteden aan Twitter)
Handig schema dus!
: 
Redactie October 28th, 2011
Mooi voorbeeld van Pepsi/7-Eleven/Feeding America en Facebook .
Deze case laat mooi zien hoe je on en offline marketing kunt integreren in een actie die mensen toch snappen;)
:
Redactie October 27th, 2011
Naast het al bekende Zappos.com vind ik giffgaff 1 van de mooiste voorbeelden van een bedrijf met een geweldige filosofie als het gaat om klanten.
Dit is in mijn ogen de toekomst van marketing!
Niet het product of de dienst staat centraal maar de klant (zie video)
Mis het dus niet en kom 17 november naar Digital Marketing in 1 Day om Vincent Boon (Head of Community van giffgaff) te zien.
Voor meer info kun je kijken op: www.dimin1day.nl/
:
Femke (@kosterfemke) October 25th, 2011
Vandaag was er een nieuwe speedsessie van PIM met het thema ‘Mobile & location based marketing’. Een interessant thema die veel interesse wekt en waardoor ik hoge verwachtingen had van deze sessie.
Sinds de komst van de smartphones heeft mobile marketing een ontwikkeling doorgemaakt. Mobile marketing is het inzetten van alles wat mobiel, draagbaar en draadloos is om een doelgroep te bereiken. Dit heeft dus te maken met smartphones, maar ook met de tablets. De actuele ontwikkelingen op het gebied van mobile stonden op het programma.
Conrad Hagemans, Tripolis
De aftrap was door Conrad over de mogelijkheden van dynamisch geoptimaliseerde mail in deze digitale wereld. De mails worden aangepast op basis van real time content als geolocation en tijd. Daardoor kunnen de mails bijgestudeerd worden en veranderen de Groupon mails op basis van de tijd en plaats waar een mail geopend word. Op deze manier kan e-mailmarketing nog effectiever worden ingezet om de doelgroep te benaderen.
Bart Fussel, a FrogLeap
Vervolgens was Bart Fussel aan het woord. Hij liet ons zien dat het van belang is om relevante content aan te bieden aan de gebruiker van een app of mobiele site. Make it social! De gebruiksvriendelijkheid staat centraal en mobile marketing moet toegevoegd waarde opleveren voor de gebruiker. Een mooi voorbeeld was de app van Waternet.
Andere sprekers lieten ons zien dat de mobiele bezoeken in Nederland toenemen en de verkoop steeds meer via mobiele sites plaatsvinden. Gebruik back channel sharing om tot interactie tijdens een event te komen. Social mobile life word steeds belangrijker. Een website of app is waardevol als deze ook eenvoudig te gebruiken is. Daarom is het belangrijk om usability te onderzoeken van mobiele sites en apps. Door mobile marketing kan loyaliteit worden vergroot door de dagelijkse relevantie van deze apps of sites, zoals bij Appie app van Albert Heijn. En Roamler is een nieuw initiatief om producten in kaart te brengen, op bestaande plaatsen te controleren en inzicht te krijgen in de gebruiken van de klanten.
Er vinden dus nog vele ontwikkelingen plaats op het gebied van mobiel marketing. Wees je bewust van de mogelijkheden en de kansen op dit gebied!
:
Redactie October 25th, 2011
Om te vertellen dat Google erg machtig is in SEO land is zo’n beetje het understatement van het jaar;) 93% van alle mensen zoekt nog dagelijks met de belangrijkste zoekmachine van Nederland.
Het is dan ook goed om te horen (en te zien) wat de opper SEO Guru;) van Google Matt Cutts zegt over SEO
:
Femke (@kosterfemke) October 24th, 2011
Social media is een verzamelnaam voor alle toepassingen op het internet waarmee het moeilijk is om op een gebruiksvriendelijke en leuke wijze informatie met elkaar te delen. Deze informatie vallen niet alleen tekst onder, maar ook video’s, muziek en foto’s. Door deze media is het mogelijk om te socialiseren met de omgeving via het internet. De social media die ik voornamelijk gebruik zijn Facebook en Twitter. Ideale middelen om informatie te delen met mijn omgeving, op de ene media wat uitgebreider dan op de andere.
Bij social media draait het om de één op één communicatie tussen jou en je omgeving. De interactie vindt op een leuke, eenvoudige manier plaats. Mensen hebben sociale basisbehoeften en deze social media vervullen deze behoeften eenvoudiger. Voor bedrijven bestaat nu de mogelijkheid hierdoor om een dialoog aan te gaan met grote groepen mensen zonder groot budget. Merken worden hierdoor deel van het netwerk van de consument en social media spelen een rol bij relatiemarketing van bedrijven.
Maar hoe ver mag een bedrijf gaan? Social media is geschikt voor de personalisatie van een merk en kan zorgen voor veel goede publiciteit. Maar zorg ervoor dat je betrouwbaar blijft als bedrijf. Wees daarom ook niet te commercieel en laat je merkidentiteit zien. De zakelijke onderwerpen kunnen afgewisseld worden met luchtigere onderwerpen om de één op één communicatie leuk te houden.
De social media worden steeds commerciëler. Bedrijven hebben geroken aan de mogelijkheden van het internet en willen daar vol gebruik van maken. Maar of dit allemaal zo verstandig is? Het is tegenwoordig zelfs mogelijk om gesponsorde berichten te plaatsen op de profielen van Bloggers, Twitteraars en Facebookers. Ik vind dit persoonlijk geen goede ontwikkeling, want het idee van de social media om persoonlijk informatie te delen verdwijnt. De media worden alleen ingezet om geld te verdienen. Hoe de consument hierop zal reageren, ik ben benieuwd.
Mijn conclusie is:
Blijf je eigen merkidentiteit trouw, er zijn al commerciële kuddedieren genoeg!
via: www.femkekoster.nl
:
Redactie October 24th, 2011
64 procent van consumenten die een merk op Twitter volgen, zijn bestaande klanten van het bedrijf/merk, zo blijkt uit onderzoek van Chadwick Martin Bailey.
De studie ‘10 Quick Facts You Should Know About Consumer Behavior on Twitter’ (pdf) laat ook zien dat 61 procent van deze volgers als eerste informatie over het merk wil ontvangen.
Meer dan de helft van de volgers geeft aan geen speciale reden te hebben om het merk te volgen. 48 procent volgt voor het krijgen van kortingen en promoties. 36 procent wil toegang tot exclusieve content en 28 procent wil content en informatie delen en retweeten met anderen.
Zes van de 10 volgers van merken op Twitter raden vaker veel merken bij anderen aan (18 procent), of enkele merken (42 procent). 31 procent zou niet zo snel een merk dat ze volgen aanraden bij anderen (negen procent heeft geen idee wat hij zou doen).
Volgers in de leeftijdsgroep 35-49 jaar raden eerder meer merken aan bij anderen van consumenten jonger dan 35 jaar. Van die eerste groep raadt 33 procent veel merken aan, 14 procent enkele. Een hoger percentage (61 procent tegenover 47 procent) van volgers jonger dan 35 jaar zou een merk in zijn algemeenheid bij anderen tippen. Maar slechts 14 procent zou veel merken promoten bij anderen, 47 procent een paar.33 procent van de merkvolgers in beide categorieën zullen geen merken bij andere consumenten promoten. In de leeftijdsgroep 35-49 jaar zegt 20 procent geen idee te hebben of ze dit zullen doen, van de jongeren weet zeven procent het niet.
Andere cijfers:
- 50 procent van de twitteraars zijn langer dan een uur actief als ze online gaan, vergeleken met 34 procent van Facebookgebruikers en 29 procent van alle mensen online. Maar het is wel zo dat Facebookers meer dan een keer in de zoveel uur online gaan (46 procent), dan twitteraars (40 procent) en andere online actieven (45 procent).
- 38 procent van de twitteraars zijn nu minder dan zes maanden bezig met tweeten, 9 procent doet het nu zo’n 7-11 maanden. Bijna de helft van de twitteraars is dus minder dan een jaar bezig. 38 procent is 1-2 jaar bezig, 15 procent al meer dan twee jaar.
- 38 procent van merkvolgers volgt meer merken op Twitter, 57 procent volgt nog net zoveel merken als vorig jaar en 11 procent volgt minder merken. Mannen zijn meer merken gaan volgen in vergelijking met vorig jaar dan vrouwen (38 procent tegenover 27 procent).
- 79 procent van de twitteraars volgen 10 of minder merken.
- 36 procent volgt één of twee merken.
- 75 procent heeft nog nooit een merk gevolgd.
- 26 procent van de twitteraars tussen de 18 en 35 jaar volgt een merk, 17 procent van 35-49-jarigen en 13 procent in de leeftijdsgroep boven de 50.
- 50 procent van de volgers zeggen dat ze eerder iets van een merk zouden kopen als ze het op Twitter volgen. Dat geldt voor 55 procent van de mannen en 45 procent van de vrouwen.
Bron: Marketingcharts
:
Redactie October 24th, 2011
Iedereen die op Twitter zit kent het gevoel wel. Je hebt een Tweet gepost en je hebt de tekst niet goed nagelezen. Geen fijn gevoel;)
Daarom hier een handig overzicht.
Wanneer moet je een tweet deleten en wanneer juist niet?
:
Redactie October 21st, 2011
Erg grappige video (maar helaas wel de realiteit bij veel webshops)
:
Laura October 20th, 2011
In het begin was het nog moeilijk te zeggen hoeveel exposure het hebben van een bedrijfspagina op Facebook zou opleveren. Facebook heeft hier veel vragen over gekregen en is dan nu ook actief begonnen met het uitbreiden van de Page Insights.
Zo is er nu een nieuwe functionaliteit die de bezoekers geïnitieerde activiteiten op een bedrijfspagina op Facebook meet, zoals; vind ik leuk, reacties, het delen van een bericht of foto, beantwoorden van vragen en het taggen van een pagina.
Zoals je in het plaatje links kunt zien heet het ‘praten hierover’. Het idee is dat bezoekers onmiddellijk begrijpen of dit een kwalitatieve pagina is met veel content, of eerder een pagina met matig interessante berichten. Kortom het zegt iets over de kwaliteit van de interactie met de fans.
Het gaat dus nu niet meer alleen over de hoeveelheid likers die je weet te verzamelen op je bedrijfspagina op Facebook maar of deze likers ook daadwerkelijk de interactie met je aangaan en dus geboeid worden. Want dat laat deze functionaliteit goed zien. Vanzelfsprekend is deze nieuwe indicator ook uitgewerkt in de pagina inzichten, je statistieken.
Voor de volledige Facebook Page Insights handboek, klik hier.
Wij zijn blij met deze functionaliteit omdat het nu niet meer gaat over de hoeveelheid likers maar om de kwaliteit van de band/interactie die je hebt met deze likers. Dit maakt dat Facebook nog beter branding kan ondersteunen en meetbaar kan maken.
Via: http://www.experius.nl/blog
:
